なぜあなたの宿のHPは予約が入らないのか？宿泊施設専門のプロが教える制作会社の選び方【失敗しない5つの条件】
「うちの宿も、そろそろ立派なホームページを作りたい」
そう考えて「ホームページ制作」と検索すると、無数の制作会社がヒットし、料金やデザイン事例がずらりと並びます。
しかし、その中から「デザインがお洒落だから」「料金が安いから」という理由だけで制作会社を選んでしまうと、残念ながら、そのホームページは「ただ綺麗なだけの、予約の入らない置物」になってしまう可能性が非常に高いのをご存知でしょうか。
なぜなら、宿泊施設のホームページ制作は、飲食店やコーポレートサイトのそれとは全く異なる、極めて専門的なノウハウが求められるからです。
この記事では、宿泊業界のWeb集客を専門とする私たち「ステイラボ」が、多くの施設様が陥りがちな失敗例を基に、本当に「予約が増えるホームページ」を作るために、制作会社選びで何を重視すべきかを徹底的に解説します。
目次
宿泊施設のホームページ制作が「特殊」である理由
一般的な制作会社が作るサイトと、私たちが作るサイト。一体何が決定的に違うのでしょうか。それは、私たちがサイトを「作品」ではなく「24時間365日働く、Web上の支配人」だと考えている点にあります。
落とし穴1：デザイン先行で「予約への導線」が崩壊している
【よくある失敗】
お洒落なデザイン会社に依頼し、雑誌のように美しいサイトが完成。しかし、「空室検索」や「予約ボタン」がどこにあるか分かりにくく、お客様はストレスを感じて離脱。結局、使い慣れたOTAで予約してしまう。
【専門家の視点】
私たちは、まず「お客様がサイトを訪れてから最短・最速で予約完了に至る道筋（予約導線）」を設計することから始めます。施設の魅力を伝える美しいデザインは当然として、その上で「いつ、どこで、どんなボタンを配置すれば、お客様が迷わず予約に進めるか」を1ピクセル単位で計算し尽くします。これは、宿泊施設の予約行動を熟知していなければ不可能です。
落とし穴2：「ただの施設紹介」で「宿泊体験」が伝わらない
【よくある失敗】
客室の写真と、設備のスペック（ベッドサイズ、アメニティ等）だけを淡々と掲載。これではOTAの情報と何ら変わらず、「この宿ならではの価値」が伝わらない。
【専門家の視点】
お客様が求めているのは、設備のスペック情報だけではありません。「この宿に泊まったら、どんな素晴らしい時間が過ごせるだろう？」という期待感です。私たちは、お客様のレビューや宿の歴史、周辺の環境まで徹底的にヒアリングし、貴施設だけの物語を紡ぎ出します。その物語を写真や動画、心を動かすコピーライティングで表現し、「泊まってみたい」という強い動機を創出します。
落とし穴3：予約システムの重要性を理解していない
【よくある失敗】
一般的な制作会社は、宿泊施設の複雑な在庫管理や料金設定を理解していません。結果として、デザインは良いのに予約システムが使いにくかったり、サイトとシステムが別々でチグハグな印象を与えたりする。
【専門家の視点】
予約システムは、公式サイトの「心臓部」です。私たちは、施設の規模や客層に合わせ、最適な予約システムを選定・導入する知見を持っています。サイトのデザインと予約システムをシームレスに連携させ、お客様に一切のストレスを感じさせない予約体験を提供します。
落とし穴4：更新できない「化石サイト」になっている
【よくある失敗】
サイト完成後、「新しい宿泊プランを追加したい」「ブログでお知らせを更新したい」と思っても、専門知識がないと更新できない作りに。結局、業者に毎回高い修正費を払うか、更新を諦めて古い情報のまま放置してしまう。
【専門家の視点】
私たちは、納品後の「運用しやすさ」を最も重視します。特にWordPressテーマ「SWELL」を用いて構築することで、まるでブログを書くような直感的な操作で、現場のスタッフ様ご自身が「宿泊プランの追加」や「お知らせ更新」を簡単に行える環境をご提供します。SWELLのパワフルなブロック機能を使えば、専門家でなくても、いつでもサイトを最新で魅力的な状態に保つことができます。
落とし穴5：業界用語が通じず、話が前に進まない
【よくある失敗】
「ベストレート保証」「コンバージョン」「レベニューマネジメント」…こうした業界の常識が、一般的な制作会社には通じません。基本的な用語の解説から始めなければならず、スムーズな意思疎通ができない。
【専門家の視点】
私たちは、宿泊業界の専門家です。貴施設が抱える課題やビジネスの状況を深く理解しているため、無駄な説明は一切不要です。業界の動向やOTAの最新情報も常に把握しており、単なる「制作者」ではなく、事業の成功を共に目指す「戦略パートナー」として伴走します。
まとめ：ホームページ制作は、事業の成功を託すパートナー選び
ホームページ制作は、単なる「発注作業」ではありません。貴施設の未来の売上を左右する、極めて重要な「投資」であり、「ビジネスパートナー選び」です。
もしあなたが、「ホームページ制作」で検索して見つけた会社と打ち合わせをする際に、上記5つのポイントについて専門的な回答や提案がなければ、少し立ち止まって考え直すべきかもしれません。
私たち「ステイラボ」は、宿泊施設の成功にコミットする専門家集団です。デザインの美しさはもちろんのこと、その先にある「予約数の最大化」「収益性の向上」というゴールまで、責任を持ってご一緒いたします。
まずは、貴施設の現状やホームページに関するお悩みをお聞かせください。私たちが、その課題を解決する具体的な道筋をご提案します。
